De man belde samen met een vrouw aan bij de kapsalon. De man werd binnengelaten door de eigenaresse en de vrouw vertrok. Eenmaal binnen, bedreigde de man de eigenaresse met een vuurwapen en eiste hij geld. Hoeveel geld er precies is buitgemaakt is nog onduidelijk.

Signalement
Volgens de politie gaat het om een kale man. Hij is ongeveer 60 jaar oud, 1 meter 80 lang en droeg een bril. De vrouw heeft grijs haar, is kleiner dan de man en is gezet.

Beide daders waren net gekleed. Er is een Burgernet-melding uitgestuurd in de regio. Hoewel Burgernet spreekt over een echtpaar, is er volgens de politie geen bewijs dat het een echtpaar betreft. De rol van de vrouw die met de man was is nog onduidelijk.

Getuigen
De politie zoekt getuigen, bijvoorbeeld mensen die het echtpaar hebben zien lopen in Helmond. Ook mensen die camerabeelden hebben en in de omgeving wonen, worden verzocht contact op te nemen.